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Contenu et limitation de responsabilité

Conditions générales

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Utilisations interdites

Outre les autres conditions énoncées dans le Contrat, il vous est interdit d'utiliser le Site web ou son Contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter des tiers à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui ; (e) harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en raison du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui affectera ou pourrait affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, utiliser des robots d'indexation, explorer ou gratter des données ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web associé pour violation de l'une des utilisations interdites.

Droits de propriété intellectuelle

Le présent Contrat ne vous transfère aucun droit de propriété intellectuelle détenu par LUCIA.CLICK ou un tiers, et tous les droits, titres et intérêts relatifs à cette propriété resteront (entre les parties) la propriété exclusive de LUCIA.CLICK. Toutes les marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en lien avec notre site web ou nos services sont des marques commerciales ou des marques déposées de LUCIA.CLICK ou de ses concédants de licence. Les autres marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en lien avec notre site web ou nos services peuvent être des marques commerciales de tiers. Votre utilisation de notre site web et de nos services ne vous confère aucun droit ni licence de reproduction ou d'utilisation des marques commerciales de LUCIA.CLICK ou de tiers.

Exclusion de garantie

Vous acceptez que votre utilisation de notre site web ou de nos services se fait à vos propres risques. Vous acceptez que ce service soit fourni « en l'état » et « selon la disponibilité ». Nous déclinons expressément toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les Services répondront à vos besoins, ni qu'ils seront ininterrompus, rapides, sécurisés ou exempts d'erreurs ; nous ne garantissons pas non plus les résultats obtenus par l'utilisation du Service, ni l'exactitude ou la fiabilité des informations obtenues via le Service, ni que les défauts du Service seront corrigés. Vous comprenez et acceptez que tout téléchargement ou toute obtention de matériel ou de données via le Service se fait à votre entière discrétion et à vos propres risques, et que vous serez seul responsable de tout dommage à votre système informatique ou de toute perte de données résultant du téléchargement de ce matériel ou de ces données. Nous n'offrons aucune garantie concernant les biens ou services achetés ou obtenus via le Service, ni concernant les transactions conclues via le Service. Aucun conseil ni aucune information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par vous auprès de nous ou via le Service ne constitue une garantie non expressément énoncée aux présentes.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, « LUCIA.CLICK », ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, fournisseurs ou concédants de licence ne sauraient en aucun cas être tenus responsables envers quiconque de (a) tout dommage indirect, accessoire, spécial, punitif, de couverture ou consécutif (y compris, sans limitation, les dommages pour perte de bénéfices, de revenus, de ventes, de clientèle, d'utilisation ou de contenu, impact sur l'activité, interruption d'activité, perte d'économies anticipées, perte d'opportunités commerciales), quelle qu'en soit la cause, en vertu de toute théorie de responsabilité, y compris, sans limitation, contractuelle, délictuelle, de garantie, de manquement à une obligation légale, de négligence ou autre, même si « LUCIA.CLICK » a été informé de la possibilité de tels dommages ou aurait pu les prévoir. Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, la responsabilité totale de LUCIA.CLICK et de ses sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents, fournisseurs et concédants de licence, en lien avec les services, sera limitée à un montant supérieur à un dollar ou à tout montant effectivement versé en espèces par vous à LUCIA.CLICK au cours du mois suivant le premier événement ou fait générateur de cette responsabilité. Ces limitations et exclusions s'appliquent également si ce recours ne vous indemnise pas intégralement pour vos pertes ou ne remplit pas son objectif essentiel.

Consentement par téléphone et SMS

Communications et consentement par SMS
En fournissant votre numéro de téléphone lors du processus de paiement, des formulaires de contact, de la création de votre compte ou de votre abonnement direct, vous consentez expressément à recevoir des SMS de LUCIA.CLICK concernant les mises à jour de vos commandes, le service client et les offres promotionnelles. La fréquence des messages peut varier. Des tarifs standard de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
Vous pouvez vous désabonner des SMS à tout moment en répondant « STOP » à tout SMS reçu. Pour obtenir de l'aide, veuillez répondre « AIDE » ou contacter notre équipe d'assistance à [votre adresse e-mail]. La désactivation des messages promotionnels n'affectera pas les communications essentielles liées aux services, telles que les confirmations de commande ou les mises à jour de suivi d'expédition.
Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons votre numéro de téléphone portable à des tiers à des fins marketing. Vos données sont stockées en toute sécurité et utilisées uniquement pour les communications relatives à vos interactions avec nos services.
En continuant à utiliser nos services et en fournissant votre numéro de téléphone, vous reconnaissez et acceptez les présentes conditions de communication par SMS. Pour plus d'informations sur la gestion de vos données, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité].

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité LUCIA.CLICK et ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés et agents de toute responsabilité, perte, dommage ou coût, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, encourus en lien avec toute allégation, réclamation, action, litige ou demande de tiers formulés à leur encontre en raison de votre Contenu, de votre utilisation du Site Web ou des Services, ou de toute faute intentionnelle de votre part.

Divisibilité

Tous les droits et restrictions contenus dans le présent Contrat ne peuvent être exercés et ne seront applicables et contraignants que dans la mesure où ils ne violent aucune loi applicable et sont limités dans la mesure nécessaire pour ne pas le rendre illégal, invalide ou inapplicable. Si une disposition ou une partie d'une disposition du présent Contrat est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les parties entendent que les dispositions restantes ou les parties de celles-ci constituent leur accord relatif à l'objet des présentes, et que toutes ces dispositions ou parties restantes resteront pleinement en vigueur.

Règlement des litiges

La formation, l'interprétation et l'exécution du présent Contrat, ainsi que tout litige en découlant, sont régis par le droit matériel et procédural de Riga, en Lettonie, sans préjudice de ses règles de conflit de lois ou de choix de loi, et, dans la mesure applicable, par le droit letton. La compétence exclusive pour les actions relatives à l'objet du présent Contrat sera celle des tribunaux d'État et fédéraux situés à Riga, en Lettonie, et vous vous soumettez par les présentes à la compétence personnelle de ces tribunaux. Vous renoncez par les présentes à tout droit à un procès devant jury dans toute procédure découlant du présent Contrat ou s'y rapportant. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas au présent Contrat.

Cession

Vous ne pouvez céder, revendre, concéder en sous-licence, ni transférer ou déléguer de quelque autre manière que ce soit vos droits ou obligations en vertu des présentes, en tout ou partie, sans notre consentement écrit préalable, donné à notre entière discrétion et sans obligation. Toute cession ou tout transfert de ce type sera nul. Nous sommes libres de céder tout ou partie de nos droits ou obligations en vertu des présentes, en tout ou partie, à tout tiers dans le cadre de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs ou actions, ou dans le cadre d'une fusion.

Modifications et avenants

Nous nous réservons le droit de modifier le présent Contrat ou ses politiques relatives au Site Web ou aux Services à tout moment. Cette modification entrera en vigueur dès la publication d'une version mise à jour du présent Contrat sur le Site Web. Dans ce cas, nous actualiserons la date de mise à jour au bas de cette page. Votre utilisation continue du Site Web après ces modifications constituera votre consentement à ces modifications.

Acceptation des présentes Conditions

Vous reconnaissez avoir lu le présent Contrat et en accepter l'intégralité des conditions générales. En utilisant le Site Web ou ses Services, vous acceptez d'être lié par le présent Contrat. Si vous n'acceptez pas les termes du présent Contrat, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ni à accéder au Site Web ni à ses Services.

Nous contacter

Pour toute question concernant le présent Contrat, veuillez nous contacter.
Ce document a été mis à jour le 10 novembre 2024.
Les présentes conditions générales (« Conditions », « Contrat ») constituent un accord juridique entre H.S.I., exerçant ses activités sous le nom de LUCIA.CLICK (« LUCIA.CLICK », « H.S.I », « nous », « notre » ou « nos ») et vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre »). En utilisant notre site Web www.lucia.click ou tout service associé, vous acceptez les présentes Conditions.

Comptes et adhésion

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser ce site Web. En utilisant ce site Web et en acceptant le présent Contrat, vous déclarez et garantissez être âgé d'au moins 18 ans. Si vous créez un compte sur le Site Web, vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui s'y déroulent, ainsi que de toute autre action liée à celui-ci. La fourniture de fausses coordonnées peut entraîner la résiliation de votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité. Nous déclinons toute responsabilité pour toute action ou omission de votre part, y compris tout dommage de toute nature découlant de ces actions ou omissions.

Facturation et Paiements

Vous devez régler tous les frais ou charges imputés à votre compte conformément aux frais, charges et conditions de facturation en vigueur à leur date d'échéance. Si, à notre avis, votre achat constitue une transaction à haut risque, nous vous demanderons une copie de votre pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité et, éventuellement, une copie d'un relevé bancaire récent de la carte de crédit ou de débit utilisée pour l'achat. Nous nous réservons le droit de modifier les produits et leurs prix à tout moment. Nous nous réservons également le droit de refuser toute commande que vous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner les commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, ou les commandes utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous tenterons de vous en informer en vous contactant à l'adresse e-mail, à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone fourni lors de la commande.

Exactitude des informations

Il est possible que des informations sur le site web contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les frais de livraison, les promotions et les offres. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations sur le site web ou tout service associé sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après la validation de votre commande). Nous déclinons toute obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations sur le site web, y compris, sans s'y limiter, les informations tarifaires, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée sur le site Web ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations sur le site Web ou sur tout service associé ont été modifiées ou mises à jour.

Sauvegardes

Nous ne sommes pas responsables du contenu du site web. Nous ne serons en aucun cas responsables de la perte de contenu. Il est de votre entière responsabilité de conserver des sauvegardes adéquates de votre contenu. Nonobstant ce qui précède, dans certains cas et circonstances, et sans aucune obligation, nous pouvons restaurer tout ou partie de vos données supprimées à une date et une heure précises, à condition d'en avoir effectué une copie de sauvegarde pour nos propres besoins. Nous ne garantissons pas la disponibilité des données dont vous avez besoin.

Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours pour remboursement ou échange dans les 30 jours suivant l'expédition depuis nos locaux. Seuls les frais de retour et d'assurance sont à votre charge.

Conditions de remboursement

Pour bénéficier d'un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :
Le diamant commémoratif ou sa monture doivent être intacts.
Le diamant ou sa monture doivent être dans l'emballage Lucia.Click.
Afin de garantir le respect des conditions ci-dessus, tous les retours seront inspectés. Si le produit ne répond pas aux conditions susmentionnées, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à un remboursement.
Preuve d'achat
Pour effectuer votre remboursement, nous avons besoin d'un reçu, d'un bon de commande ou d'une autre preuve d'achat. Veuillez noter que sans cette preuve, nous ne procéderons pas au remboursement.
Expédition des articles
Pour retourner une commande, vous devez d'abord nous contacter et obtenir et joindre une autorisation de retour de marchandise (RMA) valide. Aucun retour ne sera accepté sans cette autorisation.
Les retours peuvent être envoyés par courrier à l'adresse « Lucia.click » fournie lors du retour.
Les frais d'expédition des articles que vous souhaitez retourner sont à votre charge. Ces frais ne seront pas remboursés.
Vous devez vous assurer que les produits sont correctement emballés afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Si nous constatons que le produit a été utilisé plus que nécessaire pour que vous puissiez l'inspecter raisonnablement ou qu'il est endommagé, nous pourrions refuser le remboursement.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter.
Ce document a été mis à jour le 10 janvier 2024.
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